ในสภาวะที่เศรษฐกิจกำลังตกต่ำ แต่ละบริษัทฯ ก็ต้องหาทางต่อสู้ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ ดังจะเห็นได้ว่าหลายๆบริษัทฯได้มีการปลดคนงาน การถูกให้เกษียณอายุก่อนกำหนด (Early retire) ตัดลดงบประมาณและค่าใช้จ่ายในส่วนต่างๆ  ทั้งนี้ก็เพื่อเป็นการลดต้นทุนของบริษัทฯ เพื่อที่จะให้บริษัทฯสามารถประคับประคองตัวอยู่ได้ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้

คำถามคือแล้วเราควรจะตัดลดงบประมาณหรือค่าใช้จ่ายในส่วนใดออก เพื่อที่ทำให้บริษัทฯมีผลกระทบทางธุรกิจน้อยที่สุด โดยลดต้นทุนให้ได้มากที่สุด แล้วเราจะทราบได้อย่างไรว่าถ้าเราตัดหรือเฉือนเนื้อในบางส่วนออก จะมีผลกระทบกับธุรกิจอย่างไร มากน้อยเพียงใด เราจะพิจารณาจากปัจจัยเรื่องต้นทุน (cost factor) เพียงอย่างเดียว โดยไม่สนใจการดำเนินการ (operation) ของบริษัทฯหรือ? นั่นเป็นคำถามที่หลายๆคนสงสัย

ต้นทุนทางธุรกิจในโลกยุคปัจจุบันที่สำคัญตัวหนึ่งคือค่าใช้จ่ายทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (หรือ Information Technology : IT) เราจะทราบได้อย่างไรว่าระบบ IT ที่เราลงทุนไปนั้นสามารถช่วยเหลือหรือสนับสนุนธุรกิจเราได้ ตรงไหน อย่างไร ลองหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ดู…

• เราจะทำอย่างไรให้ระบบ IT ที่เราลงทุนไปเกิดประสิทธิภาพสูงสุด?
• เราจะทำอย่างไรให้ระบบ IT ของเรามีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้ง่าย และรองรับความต้องการทางธุรกิจ?
• เราทราบหรือไม่ว่าเรามี Application ในองค์กรมากน้อยเพียงใด และถูก utilize มากน้อยเพียงใด?
• แล้ว Application เหล่านั้นมีหน้าที่หรือ ฟังก์ชั่นการทำงานที่ซ้ำซ้อนกันอยู่บ้างหรือไม่?
• แล้วเราจะวางแผนการลงทุนด้าน IT อย่างไรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ?

ในตำราพิชัยสงครามของซุนหวู่ (หรือซุนวู) ได้กล่าวไว้ว่า รู้จักเขา รู้จักเรา รบร้อยครั้ง ชนะทั้งร้อยครั้ง ถ้าเรารู้จักแต่ตัวเรา ไม่รู้จักศัตรู โอกาสที่จะชนะและแพ้มีเท่าๆกัน ถ้าเราไม่รู้จักทั้งตัวเรา และศัตรู เราจะพ่ายแพ้ในทุกสมรภูมิ

สิ่งที่จะทำให้องค์กรๆหนึ่ง รู้จักตัวเองได้ดีที่สุดก็คือการมี Enterprise Architecture หรือ สถาปัตยกรรมองค์กร ซึ่งชื่ออาจจะฟังออกดู IT ซักหน่อยแต่ความจริงแล้วเรื่องของ Enterprise Architecture (EA) เป็นเรื่องของความจำเป็นทางธุรกิจ ซึ่ง Enterprise Architecture หรือสถาปัตยกรรมองค์กรนั้น คืออะไรเราจะได้กล่าวถึงในตอนต่อไป


บทความที่เกี่ยวข้อง: Enterprise Architecture ตอนที่ 2, Enterprise Architecture ตอนที่ 3, Enterprise Architecture ตอนที่ 4, Enterprise Architecture ตอนที่ 5(1), Enterprise Architecture ตอนที่ 5(2), Enterprise Architecture ตอนที่ 5(3)