ในสภาวะที่เศรษฐกิจกำลังตกต่ำ แต่ละบริษัทฯ ก็ต้องหาทางต่อสู้ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ ดังจะเห็นได้ว่าหลายๆบริษัทฯได้มีการปลดคนงาน การถูกให้เกษียณอายุก่อนกำหนด (Early retire) ตัดลดงบประมาณและค่าใช้จ่ายในส่วนต่างๆ ทั้งนี้ก็เพื่อเป็นการลดต้นทุนของบริษัทฯ เพื่อที่จะให้บริษัทฯสามารถประคับประคองตัวอยู่ได้ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้
เคยสงสัยมั้ยว่าทำไมแต่ละครั้งที่เราประชุมกันน้านนนนน…นานเนี่ย บางครั้งเราก็ไม่ได้ข้อสรุปเป็นชิ้นเป็นอันเลย เหมือนกับว่าเรากำลังพายเรือในอ่างวนไปวนมา อันเนี้ย เขาว่าสาเหตุนึงมาจากการที่ต่างคนต่างก็คุยกันคนละมุมมองนั่นเอง บางคนอาจจะหยิบข้อเท็จจริงมาพูด บางคนก็ใส่อารมณ์ลงไป พออีกคนเสนอไอเดียใหม่ๆขึ้นมา ก็จะมีคนที่ค้านทันทีว่า ไอเดียนั้นไม่เวิร์คหรอก อะไรประมาณนี้ เลยทำให้คุยกันไม่รู้เรื่องไม่ไปถึงไหนซักที
องค์กรธุรกิจในปัจจุบันได้ให้ความสนใจในการนำซอฟต์แวร์มาใช้จัดการเกี่ยวกับการทำงานภายในองค์กร และนอกองค์กรมากขึ้น เช่น การใช้ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) หรือ “การบริหารทรัพยากรขององค์กร”, การใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) หรือ “ระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์”, การจัดซื้อวัตถุดิบจาก Supplier โดยใช้ “ระบบการบริหารผู้จัดส่งสัมพันธ์” หรือ SRM (Supplier Relationship Management) เป็นต้น
ในปัจจุบันเทคโนโลยีการระบุลักษณะด้วยคลื่นความถี่วิทยุ หรือ RFID (Radio Frequency Identification) กำลังแพร่หลายและมีบทบาทต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของคนเรา ตั้งแต่การเดินทาง การซื้อขายสินค้า (ระบบอิเล็กทรอนิกส์บาร์โค้ด หรือ EPC (Electronic Product Code)) บัตรพนักงาน บัตรเติมเงิน จนถึงระบบที่ซับซ้อน เช่น ในเรื่องของระบบการขนส่ง (Logistic) ระบบคงคลัง เป็นต้น
ถ้าจะกล่าวถึง Software ที่ใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กรนั้น ทุกคนคงนึกถึง Software ประเภท ERP ซึ่งปัจจุบันก็มีหลายค่ายที่ผลิต Software ชนิดนี้ขึ้นมา เช่น Oracle Applications, Lawson Software, The Sage Group, SAP ฯลฯ ซึ่งในวงการนี้ได้มีการแข่งขันที่สูงมาก ดูได้จากผลสำรวจ “The largest vendors worldwide in 2005” ของ Garner Dataquest ได้เรียงลำดับตามรายได้และส่วนแบ่งตลาดของ Software ประเภท ERP ไว้ 5 ลำดับที่สูงที่สุด ดังนี้